「えきねっと」アカウントの自動退会処理について

日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。 「えきねっと」は2024年11月1日にサービスをリニューアルいたしました。これに伴い、「えきねっと」利用規約·会員規約を変更し、最後にログインをした日より起算して1月以上「えきねっと」のご利用（ログイン）が確認できない「えきねっと」アカウントは、自動的に退会処理させていただくことといたしました。なお、対象アカウントの自動退会処理を、本規約に基づき、2024年11月30日より順次、実施させていただきます。 1月以上ログインしていないお客さまで、今後も「えきねっと」をご利用いただける場合は、2024年11月30日よりも前に、一度ログイン操作をお願いいたします。 →ログインはこちら ------------------------------------------------------------------------------- ·セキュリティ 当サイトでは、主に個人情報やクレジットカード情報などを送信する会員情報登録・変更ページやきっぷ申込みページにおいて、通信の安全性を高めるためSSL/TLS暗号化技術を使用しています。「TLS1.2」および「TLS1.3」通信がブラウザの設定で無効にされている場合、もしくはブラウザが対応していない場合は、正常にご利用いただけない場合があります。 当サイトでは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している3Dセキュア（本人認証サービス）を利用して本人認証を実施しております。 3Dセキュアとは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。 クレジットカード会社の3Dセキュアのご利用には、あらかじめクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。「本人認証用パスワード」は、えきねっとで登録されているパスワードやクレジットカードの暗証番号とは異なりますので、 3Dセキュアについてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。 当サイトでは、お客さまの個人情報を安全に管理させていただくために、ワンタイムパスワード（2段階認証）を実施しております。 ワンタイムパスワード（2段階認証）とは、お客さまが当サイトにご登録されているメールアドレス宛てに、一度しか利用できないパスワードをお送りし、お客さまにご入力いただくことで、第三者による不正アクセスや個人情報の流出を未然に防止するサービスです。 当サイトでは、サイトにログインしたあと、ページ内に設置されている「ログアウト」ボタンで安全にログアウトいただけます。 当サイトでは、決済時等に「不正利用検知」を行います。 検知の結果、当社がお客さまのご利用を好ましくないと判断した場合には、決済をお断りする場合がございます。 デバイス情報・入力された個人情報を用いて不正利用検知を行います。 以下の情報を不正検知サービス運営事業者（Forter社）へ提供し、不正なアクセスであるか否か検知・分析を行います。 デバイス情報 お客さまがえきねっとにアクセスした際に使用したパソコン・スマートフォン・タブレット等の機器に関する情報 （OSの種類・言語・IPアドレス・ブラウザの種類・位置情報・端末識別番号など） オンライン取引情報 ユーザーID・パスワード・会員番号・氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・JRE POINT会員番号・「JR券申込」サービスにおける予約・利用等の情報など 検知・分析に使用した情報は、Forter社に一定期間保管され、「えきねっと」の不正利用検知のほか、Forter社のサービスを利用する他の組織の不正検知のためにも使用されます。 検知・分析の結果、当社が好ましくないと判断した場合は決済ができません。 繰り返し決済が拒否されてしまう場合はお手数をおかけしますが、えきねっとサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 Forter社について 所在地：米国 Forter社に関する詳細はこちらをご覧ください。別ウインドウで開きます 個人情報の取扱いについては、個人情報の取扱いに関する基本方針をご参照ください。